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Sie sind hier: Rückgaberecht?
  Rückgaberecht einer Ware?

Für Bücher, Musik, DVD/VHS, PC- und Videospiele, Software, Spielwaren sowie Küchen, Haus- und Gartenprodukte (nicht elektrisch): Sie können alle bei uns gekauften Artikel aus den oben genannten Produktlinien innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und erhalten umgehend den Kaufpreis erstattet, sofern die Ware sich in ungebrauchtem Zustand befindet. Eingeschweißte oder versiegelte Datenträger wie CDs, Audiokassetten, VHS-Videos, DVDs, PC- und Videospiele sowie Software nehmen wir nur in der Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurück.

Für Elektronik und Foto, elektrische Küchen-, Haushalts- und Gartengeräte, elektrisches Werkzeug sowie Games-Hardware: Eine Sonderregelung gilt für Artikel aus unserem Elektronik-und-Foto-Shop, für elektrische Küchen-, Haushalts- und Gartengeräte, elektrisches Werkzeug sowie für Games-Hardware aus dem Bereich PC- und Videospiele. Hier haben Sie laut § 312d BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Bitte beachten Sie: Aus Sicherheitsgründen können Artikel, für deren Betrieb leicht entflammbare Flüssigkeiten und Gase benutzt werden, nicht an Amazon.de zurückgesendet werden. Artikel wie zum Beispiel Schneidwerkzeuge, Kettensägen und Äxte dürfen nur in Sicherheitsmaterial, am besten in der Verpackung von Amazon.de, zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie, dass wir bei einer unvollständigen Rücksendung oder bei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren, die auf unsachgemäße Verwendung zurückzuführen sind, einen Wertabschlag in Rechnung stellen.

Sollte durch ein bei uns erworbenes Produkt ein weiterer Schaden entstanden sein, bitten wir Sie, sich mit dem Hersteller in Verbindung zu setzen, da dieser im Falle eines Mangelfolgeschadens haftet. Die Kontaktadressen zu den Servicestellen des Herstellers finden Sie auf der Garantiekarte, der Verpackung, der Bedienungsanleitung oder der Website des Herstellers.
Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie den Artikel in der Originalverpackung des Herstellers zurücksenden würden. Gerne können Sie als Versandverpackung den Amazon.de-Karton verwenden.
Bitte achten Sie darauf, uns das komplette Gerät mit allen Zubehörteilen (inklusive Garantiekarte) zuzusenden. Sollten Sie ein Speichermedium, Medium oder sonst nicht im Lieferumfang enthaltenes Einzelteil aufgrund des Defekts nicht entfernen können, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein. Für versehentlich mit eingesandte Teile können wir leider keine Haftung übernehmen. Ebenso haften wir nicht bei Datenverlust.

Sollten Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen oder einen Mangel an Ihrem Gerät innerhalb des Gewährleistungszeitraumes reklamieren wollen, nutzen Sie bitte folgendes
--->Online-Rücksendezentrum<---

A lternativ können Sie auch per -->E-Mail<--an den Kundenservice in Kenntnis setzen oder schriftlich über folgende Adresse: Amazon.de GmbH, Moosacher Str. 51, 80809 München.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund das Online-Rücksendezentrum nicht benutzen können, notieren Sie bitte den Grund für die Rücksendung auf der Rückseite des Lieferscheins. Schicken Sie das Paket ausreichend frankiert -- am besten in der Originalverpackung -- anschließend an folgende Warenrücknahme.

An:
Amazon Logistik GmbH
Rücksendungen
Am Schloss Eichhof 1
36251 Bad Hersfeld
Deutschland


 

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